LEKCJA BIZNESU – Jak stworzyć standardy idealnej obsługi klienta? + EKSTRA BONUS

EKSTRA BONUS PDF – JAK ROZPATRYWAĆ REKLAMACJĘ?
Sprawdź, jak możesz przygotować swój biznes i swoich pracowników do rozpatrywania reklamacji.

Co zawiera lekcja biznesu „Jak stworzyć
standardy idealnej obsługi klienta?”

WIDEOLEKCJĘ LIVE

/40 minut/ Nauczę Cię w niej, co robić krok po kroku,
aby zaprojektować standardy idealnej obsługi klienta.
Opowiem Ci, jak wypracować standardy obsługi online i offline.

E-BOOK

„Jak stworzyć standardy idealnej obsługi klienta, aby klienci o tym mówili?”,
który w kompleksowy i syntetyczny
sposób opisuje, co działa, co nie działa i czego się
wystrzegać, gdy tworzysz standardy obsługi klienta.

AUDIO

Nagranie audio z lekcji live, które możesz pobrać i odsłuchiwać, kiedy masz na to ochotę.

ĆWICZENIE № 1

„Gdzie w biznesie online warto usystematyzować standardy obsługi klienta?”.

ĆWICZENIE № 2

„Na bazie mapy empatii
zaprojektuj poszczególne
etapy obsługi klienta
w biznesie offline”.

ĆWICZENIE № 3

„Pytania, na które
musisz odpowiedzieć,
jeżeli chcesz wywołać efekt
wow w swoim biznesie”.