EKSTRA BONUS PDF – JAK ROZPATRYWAĆ REKLAMACJĘ?
Sprawdź, jak możesz przygotować swój biznes i swoich pracowników do rozpatrywania reklamacji.
Co zawiera szkolenie online „Jak stworzyć
standardy idealnej obsługi klienta?”
WIDEOSZKOLENIE LIVE
/40 minut/ Nauczę Cię w nim, co robić krok po kroku,
aby zaprojektować standardy idealnej obsługi klienta.
Opowiem Ci, jak wypracować standardy obsługi online i offline.
E-BOOK
„Jak stworzyć standardy idealnej obsługi klienta, aby klienci o tym mówili?”,
który w kompleksowy i syntetyczny
sposób opisuje, co działa, co nie działa i czego się
wystrzegać, gdy tworzysz standardy obsługi klienta.
AUDIO
Nagranie audio ze szkolenia, które możesz pobrać i odsłuchiwać, kiedy masz na to ochotę.
ĆWICZENIE № 1
„Gdzie w biznesie online warto usystematyzować standardy obsługi klienta?”.
ĆWICZENIE № 2
„Na bazie mapy empatii
zaprojektuj poszczególne
etapy obsługi klienta
w biznesie offline”.
ĆWICZENIE № 3
„Pytania, na które
musisz odpowiedzieć,
jeżeli chcesz wywołać efekt
wow w swoim biznesie”.